PRÉAMBULE.

Le Règlement Général de Protection des Données (RGPD) est un règlement adopté par le parlement européen en avril 2016 et applicable dans l'ensemble de l'Union européenne depuis le 25 mai 2018. LUXGARDEN respecte les droits à la vie privée de ses clients et reconnaît l'importance de protéger leurs données personnelles. Cette politique de confidentialité régit le traitement de vos données à caractère personnel par l’entreprise individuelle "LUXGARDEN" gérée par monsieur Jean-Philippe Pirard, dont le siège social est 88 rue du Maitrank 6700 Bonnert/Arlon Belgique, inscrite à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 0724.449.448, (ci-après, « LUXGARDEN »).
LUXGARDEN s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient effectués de manière licite, loyale et transparente, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données personnelles utilisées.

Nom, prénom, adresse, numéros de téléphone, numéro de TVA si nécessaire, adresse courriel via une demande de rendez-vous sur notre site internet et toutes les informations éventuellement renseignées dans le contenu de votre demande.

Données publiques.

Certaines de ces données peuvent êtres corrigées ou complétées via les données publiques accessibles sur internet tels que: Banque Carrefour des Entreprises, Pages d’Or, Pages Blanches, ...

Données techniques anonymes.

Lorsque vous naviguez sur note site internet www.lux-garden.be, certaines informations anonymes et non personnelles peuvent être recueillies automatiquement. Ces données peuvent notamment inclure le navigateur, le type de mobile et le système d’exploitation que vous utilisez, le type et la langue du navigateur, le nombre de visites, le nombre de contenus consultés, la durée des visites et la provenance de l’utilisateur. LUXGARDEN utilise ces informations à des fins de statistiques seulement et d’adapter le site web aux besoins de ses visiteurs.

Les finalités de l’utilisation de vos données.

Le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution d'un contrat entre vous et LUXGARDEN ou à l'exécution de mesures pré-contractuelles prises à votre demande. Cela couvre la gestion des devis, la gestion des commandes, la gestion des livraisons, la gestion des facturations, la communication électronique, papier et téléphonique, services et toutes autres prestations strictement liées et nécessaires pour les prestations. Vos données personnelles sont également traitées afin de garantir la sécurité de vos données dans un but de prévention, de détection et de contournement des failles et de fraude.

Destinataire de vos données.

Vos données personnelles ne sont utilisées par LUXGARDEN que dans le cadre de ses activités et ne seront ni vendues, ni cédées, ni transférées à des tiers sans votre consentement préalable. Dans le cadre d’obligations administratives bien précises, LUXGARDEN peut partager des données personnelles avec la comptabilité, l’administration TVA, le SPF Finances, ou tout autre organisme fédéral, régional ou communal, par exemple le listing annuel TVA. Dans le cas où vous n’avez pas réglé une prestation en dépit de relances infructueuses, LUXGARDEN peut communiquer les données nécessaires vous concernant pour la mise en œuvre d’une procédure de recouvrement par une société tierce.

Sécurité des données personnelles.

LUXGARDEN applique des mesures de protection administrative, technique et physique pour protéger vos données personnelles contre toute destruction accidentelle ou illégale, modification non autorisée, communication ou accès non approuvés ou utilisation abusive ainsi que contre toute autre forme de traitement illégal de vos données personnelles en notre possession. Nous exigeons également que nos sous-traitants protègent vos données contre l'accès, l’utilisation et la communication non autorisés. Notre site et notre service E-mail sont hébergés sur des serveurs sécurisés de Proximus et Google situés au sein de l’Union Européenne. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100%. Par conséquent, LUXGARDEN ne peut malheureusement pas vous garantir à 100% la sécurité des informations qui nous sont transmises via internet. Nous vous encourageons à faire preuve de prudence lorsque vous utilisez Internet, notamment en ne partageant jamais d'informations importantes par ce biais.

Liens vers d’autres sites internet et réseaux sociaux.

Sur le site internet www.lux-garden.be, vous avez la possibilité de cliquer sur des icônes dédiées aux réseaux sociaux Twitter, Facebook, Google et Linkedin. Ces plates-formes permettent d'améliorer la convivialité de notre site internet et aident à sa promotion via les partages. Lorsque vous cliquez sur ces boutons, LUXGARDEN pourra avoir accès aux informations personnelles que vous aurez indiquées comme publiques et accessibles depuis ces réseaux sociaux. Nous n’avons aucune influence sur la nature et l’étendue des données collectées par ces réseaux sociaux et nous vous conseillons de prendre connaissance de la politique de confidentialité de ces plates-formes respectives. Vous y trouverez les informations utiles au sujet de vos droits et des paramétrages permettant de protéger votre vie privée. Cependant, LUXGARDENf ne traitera aucune donnée relevant de votre vie privée par ces biais.

Durée de la conservation des données.

Les données sont conservées le temps nécessaire à la réalisation des finalités envisagées ou exigées par la loi. Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et peuvent être archivées conformément aux dispositions en vigueur si les données sont nécessaires à l'établissement de la preuve d'un contrat ou doivent être conservées au titre du respect d'une obligation légale. Ces données sont conservées pendant une période de minimum de 10 ans, à compter de la fin des prestations de LUXGARDEN. Lorsque ces finalités sont accomplies ou disparaissent, nous effaçons vos données.

LUXGARDEN vous informe également sur vos droits.

Consentement :
Lorsque vous choisissez de communiquer vos données à caractère personnel, vous donnez expressément votre consentement pour la collecte et l’utilisation de vos données personnelles conformément à ce qui est énoncé dans la présente politique de confidentialité et la législation en vigueur.

Droits d’accès et de rectification :
Vous pouvez nous demander de modifier, de mettre à jour ou de corriger vos données si elles sont inexactes.

Droit d’opposition :
Lorsque nous cessons de vous fournir des services ou lorsque les données sont traitées sans reposer sur une base légale, vous pouvez nous demander de supprimer vos données.

Droit à la portabilité de vos données :
Vous pouvez nous demander une copie de vos données personnelles dans un format ouvert et aisément réutilisable.

Droit à une limitation de traitement :
Si vous souhaitez accéder à vos données, les corriger, vous opposez à leur utilisation dans un cadre spécifique, en demander l’effacement ou en demander le transfert, vous pouvez à tout moment en faire la demande a LUXGARDEN. Pour être recevable, toute demande doit être déposée en personne et accompagnée d’une pièce d’identité. Si nous n’avons aucun droit légal de continuer à les utiliser ou lorsque nous utilisons vos données dans le cadre de marketing direct, vous pouvez nous demander de cesser d’utiliser tout ou partie de vos données personnelles. En cas de litige découlant de l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter LUXGARDEN afin de formuler votre réclamation pour démarrer une phase de médiation et tenter de trouver une solution à l'amiable. En cas de manquement des obligations de LUXGARDEN, vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de contrôle (sous la loi du 8 décembre 1992 : Commission de la protection de la vie privée - Rue de la Presse 35 à 1000 Bruxelles - commission@privacycommission.be.

NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou la façon dont nous utilisons vos données personnelles, veuillez nous contacter, en envoyant un courriel électronique à cette adresse: contact@lux-garden.be.

FERMER

 

 

L’utilisation du site www. luxGarden .be implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation décrites ci-dessous.

1 Accessibilité et mis à jour

Ce site est normalement accessible à tout moment aux internautes. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par LuxGarden, qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention. L’internaute reconnaît qu’il ne pourra en aucune façon porter réclamation de quelque nature que ce soit en cas d’interruption totale ou partielle des services ou rubriques proposés sur le site. Le site est mis à jour régulièrement par LuxGarden. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’internaute qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.

2 Description des services fournis.

Le site a pour objet de fournir une information concernant l’ensemble des activités de l'entreprise. Elle s’efforce de fournir sur le site des informations aussi précises que possible. Toutefois, elle ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations. Toutes les informations indiquées sur le site sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.

3 Limitations contractuelles sur les données techniques.

Le site utilise la technologie JavaScript et ne pourra être tenu responsable de dommages matériels liés à l’utilisation du site. De plus, l’utilisateur du site s’engage à accéder au site en utilisant un matériel récent, ne contenant pas de virus et avec un navigateur de dernière génération mis à jour. Vérification et mise à jour de votre navigateur disponible ici via Outdated Browser.

4 Limitations de responsabilité.

LuxGarden ne pourra être tenu responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l’internaute, lors de l’accès de ce site et résultant soit de l’utilisation d’un matériel ne répondant pas aux spécifications indiquées au point 3, soit de l’apparition d’un bug ou d’une incompatibilité. Ne pourra également être tenu responsable des dommages indirects (par exemple, une perte de marché) consécutifs à l’utilisation du site.

5 Propriété intellectuelle et contrefaçons.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou d'une partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite. Sauf autorisation écrite préalable de LuxGarden qui est propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou en détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, notamment les textes, images, graphismes, logo, icônes, sons et logiciels. Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et sera poursuivie conformément aux dispositions du Code de Propriété Intellectuelle. L’impression de pages du site sur papier, est toutefois autorisée à des fins strictement privées.

6 Propriété intellectuelle des tiers.

Concernant les images, logos, textes, sons et vidéos publiés sur ce site qui sont la propriété de leurs auteurs, le site en faisant la promotion, sont pour l’intérêt de ces marques constructeurs. Toutefois, si un élément sur le site pose un problème de copyright, et que vous désirez en savoir plus ou le faire enlever, merci de m’en informer via le formulaire ( Contact ) ou par courrier, accompagné de la preuve que celui-ci est bien votre propriété, et il sera immédiatement enlevé du site. Si ces éléments sont liés à d’autres sites (comme des vidéos YouTube, DailyMotion, ou encore des images hébergées sur d’autres sites spécialisés ), merci de vous tourner vers les gestionnaires de ces sites afin d’en retirer le contenu vous appartenant, il n’apparaîtra alors automatiquement plus sur ce site.

7 Gestion des données personnelles.

A l’occasion de l’utilisation du site, peuvent êtres recueillies : l’URL des liens par l’intermédiaire desquels l’utilisateur a accédé au site, le fournisseur d’accès de l’utilisateur, l’adresse de protocole Internet (IP) de l’utilisateur. En tout état de cause, LuxGarden ne collecte des informations personnelles relatives à l’utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site. L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il procède par lui-même à leur saisie. Il est alors précisé à l’utilisateur du site l’obligation ou non de fournir ces informations. Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tout personne dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant, en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée. Aucune information personnelle de l’utilisateur du site n’est publiée, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers à l’insu de l’utilisateur. Seule l’hypothèse du rachat de LuxGarden et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’utilisateur du site.

8 Liens hypertextes.

Le site contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation de LuxGarden. Cependant, n’ayant pas la possibilité de vérifier continuellement le contenu des sites visités, LuxGarden n’assumera en conséquence aucune responsabilité et vous encourage vivement à lire les conditions générales et principes de protection des données personnelles de ces autres sites.

Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment. Les internautes du site sont donc invités à les consulter de manière régulière.

FERMER